Nos últimos dias, uma grande parcela de clientes que estavam no aguardo da liberação dos serviços do Nubank receberam um limite de crédito de R$ 50. A medida de liberação de um baixo limite já estava sendo aplicado pelo Nubank. Assim, consumidores que não foram aprovados da análise de crédito poderiam ter o aos serviços do Nubank.
Entretanto, a fintech acabou recentemente com a lista de espera para aprovação dos serviços. Assim, a análise de crédito mudou e trouxe a nova intenção do Nubank. A fintech busca liberar valores mais baixos para aumentar sua quantidade de clientes.
Ao liberar o limite de R$ 50 para serviços de crédito, o Nubank envia um e-mail para o cliente explicando que o uso correto do cartão poderá acarretar o aumento do limite. Entre as medidas que podem ser tomadas pelo cliente para elevar o limite, estão: pagar a fatura em dia e usar o cartão ao máximo. O e-mail informa o seguinte:
“De acordo com o nosso modelo de análise, nesse momento conseguimos te oferecer um cartão com limite de R$ 50.
Conforme você utilizar o seu cartão, conseguiremos te conhecer melhor e construir um histórico de crédito juntos. Pagando suas faturas em dias e usando ao máximo, o seu limite poderá aumentar, aos poucos.
Sempre que precisar, você pode fazer pagamentos antecipados e usar esse valor extra para qualquer compra. Usando a sua NuConta, o valor ficará disponível para uso na hora.”
Veja também: Nubank a a ofertar nova opção de rendimento para clientes.
Posicionamento do Nubank
Ao ser questionado sobre a nova medida, o Nubank informou que estuda constantemente novas maneiras de possibilitar a experiência Nubank para a maior quantidade possível de pessoas. Para isso, a fintech realiza uma série de testes com pequenos grupos de clientes que podem vir a se tornar clientes efetivos da empresa.
Além disso, a financeira ainda esclarece que em 2018 realizaram o teste da liberação de um limite de R$ 50 para o cartão de crédito. Os cartões foram disponibilizados para um pequeno grupo. Contudo, o Nubank informa que não está mais enviando convites com essa possibilidade.
Dessa forma, ao invés de enviar convites, a Nubank está disponibilizando cartões de crédito com limites menores para atingir pessoas de diferentes perfis econômicos. Essa foi a alternativa encontrada pela fintech para se adequar a uma maior parte da população brasileira. Além disso, a fintech afirma que busca saber como oferecer produtos que se adequem aos diferentes perfis de consumidores.
