WhatsApp para de funcionar em alguns celulares Android; como resolver o problema?

Meta, empresa responsável pelo aplicativo de mensagens, explica como identificar os modelos que perderam o o.



A partir desta terça-feira (24), o WhatsApp deixa de oferecer e para uma série de celulares com sistema Android. Usuários de aparelhos mais antigos não conseguirão mais ar o aplicativo de mensagens, segundo informações do g1.

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O fim da compatibilidade é um processo comum, já que a empresa deixa de oferecer atualizações para sistemas mais antigos porque precisa otimizar funções e ampliar os recursos de segurança. Assim, os smartphones mais antigos não conseguem ar os novos softwares.

Celulares que ficaram sem WhatsApp

A Meta, empresa dona do mensageiro, não detalhou a lista de celulares que deixaram de ser compatíveis com ele. A companhia informou apenas que a plataforma não terá mais a para aparelhos que utilizam o sistema 4.1 (Jelly Bean).

Para continuar trocando mensagens pelo WhatsApp, o usuário precisa ter um smartphone com Android 5.0 (Lollipop) ou superior. Aqueles que não podem fazer atualização serão notificados pela empresa.

Como resolver o problema

Se o seu celular a um sistema mais novo, basta ar as configurações e realizar a atualização. No entanto, caso ele não tenha e para uma nova versão do Android, não será mais possível utilizar o aplicativo.

Para descobrir qual a versão do sistema operacional em uso, siga as instruções abaixo:

Samsung

  • e o menu “configurações”;
  • Selecione a opção “sobre o telefone”;
  • Toque em “informações do software”;
  • Clique em “versão Android” e confira as informações.

Motorola

  • e o menu “configurações”;
  • Selecione a opção “sistema”;
  • Toque em “sobre o dispositivo”;
  • Clique em “versão Android” e confira as informações.




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