No mundo digital em que vivemos, o WhatsApp, app de mensagens da Meta, tornou-se uma ferramenta essencial para a comunicação.
Nesse dia a dia com o mensageiro, muitos usuários enfrentam a perda de chats e dados importantes ao trocarem de smartphone.
O aplicativo funciona como uma nuvem de armazenamento de grandes volumes de dados; porém, sem um backup adequado, a transferência pode falhar, resultando na perda de informações valiosas.
Entretanto, essa situação comum pode ser evitada com algumas práticas simples. Existem métodos para restaurar essas informações, mesmo após uma troca de celular. Saiba mais a seguir!
Antes de tudo, verifique o backup na nuvem
Para garantir a segurança dos dados, o WhatsApp oferece backups automáticos. Usuários de Android têm suas cópias armazenadas no Google Drive, enquanto usuários de iPhone usam o iCloud.
Para verificar a existência de um backup, entre no WhatsApp no celular antigo, e “Configurações”, depois “Chats” e “Backup”. A data do último backup será exibida.
Restauração no novo dispositivo
Caso o backup esteja disponível, todo o processo de recuperação é simplificado. Para restaurar o WhatsApp no novo dispositivo, siga estas etapas:
- Desinstale o aplicativo do novo celular;
- Reinstale-o pela loja oficial;
- Digite o número de telefone;
- Aceite a restauração do backup ao ser solicitado.
Esse método só funciona mantendo o mesmo número e conta Google ou ID Apple.
Recuperação de mensagens locais (exclusivo para Android)
Se não houver backup na nuvem, mas o dispositivo antigo estiver em funcionamento, é possível usar o armazenamento local para recuperar mensagens no WhatsApp.
Conecte o dispositivo ao computador, encontre a pasta WhatsApp/Bancos de Dados e copie os arquivos de backup, nomeados como msgstore.db.crypt12. Por fim, transfira-os para o novo telefone no mesmo diretório.
Procedimento técnico
Após transferir os arquivos, instale o WhatsApp sem abri-lo e cole os arquivos na pasta correta. Quando o aplicativo for iniciado, ele oferecerá a opção de restaurar a partir da cópia local.
O procedimento local requer conhecimento técnico, mas é uma alternativa quando a nuvem não é uma opção.
E se não houver backup disponível?
Se nunca houve ativação de backups automáticos e já se fez no novo dispositivo, a recuperação é inviável.
Vale lembrar que o WhatsApp não armazena mensagens em seus servidores, preservando a privacidade dos usuários. Portanto, os backups são essenciais para as recuperações.
A prevenção é a chave para garantir a integridade de suas mensagens no WhatsApp. Portanto, manter backups regulares e bem configurados pode evitar a perda de dados importantes durante a troca de dispositivos.
